一、需求分(fēn)析： 如今銀行、海關、工(gōng)商(shāng)、稅務(wù)、政務(wù)大廳、診所等單位人來人往，時常出現排隊等候現象。由于客戶排隊久候而引起的各種誤會、不滿和糾紛時常發生，已成為(wèi)影響窗口服務(wù)秩序和形象的一大頑症。以保護客戶隐私為(wèi)目的而積極推廣的"一米線(xiàn)"，也形同虛設。如何加強窗口單位的服務(wù)質(zhì)量，加強對客戶及工(gōng)作(zuò)人員的管理(lǐ)，克服諸如客戶挑選自己熟悉的工(gōng)作(zuò)人員從而引起的各種弊端，成為(wèi)企業或政府部門提升服務(wù)窗口形象的重要難題。排隊叫号管理(lǐ)系統提供全新(xīn)的解決方案，通過取票進隊、排隊等待、叫号服務(wù)等功能(néng)，取代客戶站立排隊，為(wèi)創建窗口企業提供積極、有(yǒu)效的幫助。 二、排隊叫号管理(lǐ)系統服務(wù)流程： 排隊叫号...

一、系統背景 目前，大部分(fēn)辦(bàn)事大廳的排隊方式為(wèi)傳統取号，即客戶需到大廳裏通過取号機獲取相應的業務(wù)排隊序号。這種排隊取号的方式能(néng)很(hěn)好的解決在辦(bàn)理(lǐ)業務(wù)中(zhōng)所遇到的排隊擁擠和混亂等現象，但是其劣勢也比較突出： 1、排隊時間不确定； 2、進廳之後發現排隊等候隊伍很(hěn)長(cháng)； 3、去辦(bàn)事大廳辦(bàn)理(lǐ)業務(wù)，花(huā)半小(xiǎo)時到達辦(bàn)事大廳，取号，再等30-60分(fēn)鍾甚至兩個小(xiǎo)時時間，然後花(huā)10-15分(fēn)鍾甚至更少時間用(yòng)于實際辦(bàn)業務(wù)； 4、還有(yǒu)的人取了号，出去辦(bàn)事，估摸着時間折返回辦(bàn)事大廳，時間的拿(ná)捏當然是很(hěn)困難的，因為(wèi)你無法準确的估算每個人辦(bàn)業務(wù)花(huā)費的時間，人數越多(duō)，這種時間越難把握。 而微信預約排隊系統方案将會解決這些問題，大...

人證合一排隊取号機方案 一、需求分(fēn)析 排隊機全稱為(wèi)排隊管理(lǐ)系統，其發展已有(yǒu)30多(duō)年的曆史，相對成熟，已廣泛應用(yòng)于需要排隊等候的服務(wù)區(qū)域。排隊機的出現有(yǒu)效的改善了服務(wù)環境，并且提高了工(gōng)作(zuò)效率。 但是在實際使用(yòng)過程中(zhōng)發現，現有(yǒu)的排隊機功能(néng)單一，僅僅能(néng)起到秩序維護功能(néng)，對于金融、醫(yī)院、政府事務(wù)等對辦(bàn)理(lǐ)者身份有(yǒu)要求的行業卻不能(néng)滿足使用(yòng)者的實際需求。例如，現有(yǒu)的排隊機難以防止同一人領取多(duō)個排隊号碼，使得違法分(fēn)子有(yǒu)機可(kě)乘。即便是加上身份證讀取設置，其可(kě)以保證同一身份證隻能(néng)領取一個排隊号碼，但是仍不能(néng)防範同一人手持多(duō)個身份證以達到領取多(duō)個排隊号碼的做法。因此，取号時保證“号（排隊号碼）、證...

近年來，服務(wù)行業的競争日益激烈，提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是行業競争的焦點，為(wèi)提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，提升顧客服務(wù)滿意度，服務(wù)評價系統應運而生。服務(wù)評價系統的開發能(néng)夠幫助顧客在辦(bàn)理(lǐ)完業務(wù)之後，對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行及時的評價，方便管理(lǐ)者對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行統計，促進企事業單位改進服務(wù)，提高客戶滿意度。 系統功能(néng)介紹 系統采集信息 包括：員工(gōng)編号、滿意度評價結果、客戶評價時間、終端設備号、業務(wù)交易碼、網點編号等； 評價監控 即時查詢顯示程序啓動以來接收到的所有(yǒu)評價數據。可(kě)以查看評價信息； 評價查詢 實現曆史數據的查詢及删除。如果需要統計您指定的一段時間段内的數據，請勾選“是否隻...

系統簡介 多(duō)媒體(tǐ)信息發布系統是利用(yòng)顯示屏将企業宣傳、實時通知全方位展現出來的一種高清多(duō)媒體(tǐ)顯示技(jì )術。系統是将音視頻、電(diàn)視畫面、圖片、動畫、文(wén)本、文(wén)檔、網頁(yè)、流媒體(tǐ)、數據庫數據等組合成一段段精(jīng)彩的節目，并通過網絡将制作(zuò)好的節目實時的推送到分(fēn)布在各地的媒體(tǐ)顯示終端，從而将精(jīng)彩的畫面、實時的信息資訊在各種指定場所全方位的展現在所需的群衆眼前。 系統主要功能(néng) 1、功能(néng)組成 （1）素材管理(lǐ)：音頻、視頻、圖片、Flash、PPT、Word、Excel、PDF； （2）節目管理(lǐ)：節目制作(zuò)、編輯、管理(lǐ)、導出/導入、節目單/計劃管理(lǐ)； （3）終端管理(lǐ)：終端監控、快速發布、時間同步、音量調節、下載限速、開關機、遠(yuǎn)程更新(xīn)、...

一、系統簡介 本系統是一個集人民(mín)法院介紹、辦(bàn)事程序以及各項法規制度查詢的新(xīn)型法院多(duō)媒體(tǐ)查詢系統。該系統采用(yòng)先進的多(duō)媒體(tǐ)技(jì )術，用(yòng)直觀生動圖文(wén)并茂的方式，使用(yòng)戶輕松了解人民(mín)法院。本系統是人民(mín)法院與群衆之間聯系的紐帶、溝通的橋梁；是實施法務(wù)公(gōng)開、明确職責的具(jù)體(tǐ)舉措；是“人民(mín)法院為(wèi)人民(mín)”的實際體(tǐ)現。 二、功能(néng)簡介　 介紹人民(mín)法院、宣傳普法知識 充實人民(mín)法院大廳的服務(wù)功能(néng) 滿足群衆對人民(mín)法院大廳多(duō)層次,多(duō)樣化的需求 聯結人民(mín)法院和廣大群衆的紐帶 提高人民(mín)法院整體(tǐ)形象 減少群衆對工(gōng)作(zuò)人員的詢問，提高工(gōng)作(zuò)效率 三、系統特點及軟件設計理(lǐ)念 本系統涵蓋各種法律法規、辦(bàn)事程序，并具(jù)有(yǒu)網絡功能(néng)。硬件采...

在信息急劇膨脹、互聯網快速發展、競争愈加激烈的商(shāng)業社會，“開會”已經成了職場人士熟悉的一種工(gōng)作(zuò)方式。尤其是企業，工(gōng)作(zuò)中(zhōng)需要通過許多(duō)大大小(xiǎo)小(xiǎo)的會議交流信息、解決問題和作(zuò)出決策。會議的目的是提高企業運作(zuò)的效率，但是許多(duō)的企業卻往往陷入了“低效率”的泥潭。 場景一：在與客戶的洽談會上！準備好的PPT竟發現打不開了！ 場景二：開會啦！與會人員陸續進入會議室，人手一疊厚厚的資料，一時間，整潔幹淨的會議室一下子沸騰起來，會議讨論聲，不停翻找資料的刷刷聲好不“熱鬧”！ 場景三：炎炎夏日，在小(xiǎo)“黑”層裏，投影機發出陣陣熱浪，讓周圍本就燥熱的人更加的心浮氣躁，久久不能(néng)平靜下來，更...